Maßgeschneiderte Cybersicherheits-Sensibilisierung für Ihr Unternehmen entwickeln

Engagement ist entscheidend für die Entwicklung eines besseren Sicherheitsverhaltens, aber wie kann man das Interesse der Mitarbeiter an der Cybersicherheits-Sensibilisierung aufrechterhalten? Security Awareness Training funktioniert am besten, wenn eine Organisation das gleiche Maß an Engagement erreichen kann, wie wenn Menschen über ihre Lieblingssendung oder ihr Fußballteam sprechen.

Mehr denn je ist die Förderung des Engagements der Mitarbeiter für die Sicherheit von entscheidender Bedeutung für den Schutz von Daten. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zum Thema Sicherheitsengagement, zum Zusammenhang mit der Sicherheitsschulung, zur Förderung der Nutzung ansprechender Sicherheitsinhalte durch die Mitarbeiter und zum Aufbau einer Sicherheitskultur durch positives Engagement.

Sicherheitsengagement vs. Sicherheitsbewusstsein

Die Sicherheitsschulung dient dazu, die Mitarbeiter über die verschiedenen Taktiken und Techniken von Betrügern und Cyberkriminellen aufzuklären. Beim Awareness-Training werden viele Techniken eingesetzt, um Mitarbeiter am gesamten Arbeitsplatz zu schulen. Ein Security Awareness Training Programm besteht aus mehreren Komponenten. Zu diesen Modulen gehören:

• e-Learning-Pakete: Online-Schulungen, die die Mitarbeiter über bestimmte Betrügereien und Angriffe aufklären.
• Simulierte Phishing-Übungen: Gefälschte Phishing-Nachrichten, die in der Regel von einer Cloud-basierten Plattform übermittelt werden, werden an die Mitarbeiter verschickt, um ihnen beizubringen, wie sie Phishing-Tricks erkennen können.
• Bitesize-Quiz und -Videos: Kurze, oft spielerische Quizze, die helfen können, das Verständnis eines Mitarbeiters zu bewerten.
• Schwerpunktmäßige Schulungsveranstaltungen: Schulung in so unterschiedlichen Bereichen wie Passwortsicherheit und Datenschutzerwartungen.

Die Sicherheitsschulung ist ein umfassender Versuch, das Personal für Datensicherheit und Betrug zu sensibilisieren. Solange die Schulung jedoch nicht auf individueller Ebene ansetzt, ist sie wahrscheinlich nicht wirksam. Engagement entsteht, wenn die Kommunikation fließend und nachvollziehbar ist. Mit anderen Worten: Die gleichen sozialen Interaktionen, die starke Beziehungen fördern, fördern auch das Lernen. Verschiedene Techniken zur Einbindung werden neben der Sicherheitsschulung eingesetzt, um das Lernen zu festigen; die Einbindung ist ein fester Bestandteil einer effektiven Sicherheitsschulung.

Schritte zur Förderung des Engagements für Cybersicherheit

Sicherheitsengagement entsteht, wenn eine Person eine Verbindung mit dem Schulungsprogramm fühlt. Es gibt ein paar Grundprinzipien, die das Engagement der Mitarbeiter während der Sicherheitsschulung aufrechterhalten:

1. Top-down-Engagement

Die Menschen fühlen sich verbunden, wenn alle beteiligt sind. Leitende Angestellte haben in der Regel eine einflussreiche Stimme in einer Organisation, die dazu beitragen kann, andere einzubinden. Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter, auch die auf Vorstandsebene, in die Sicherheitsschulung einbezogen werden und deren Zweck verstehen. Ermutigen Sie leitende Mitarbeiter dazu, sich während der Schulungen mit anderen Mitarbeitern auszutauschen oder die positiven Ergebnisse der Ausbildung in Cybersicherheit zu fördern.

2. Kommunizieren Sie

Klare Kommunikation dient der Festigung von Beziehungen und dem Aufbau von Engagement. Kommunizieren Sie gut, um Ihre Mitarbeiter zu beeinflussen. Sprechen Sie mit den Mitarbeitern über ihre Rolle im Unternehmen und über ihren typischen Tagesablauf. Wo sind die Druckpunkte? Welches Sicherheitswissen vermissen sie? Wenn Sie diese Art von Feedback einholen, können Sie die Schulungen besser auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden und ansprechende, nachvollziehbare Module erstellen.

3. Machen Sie Sicherheitstraining mit Sicherheitsengagement greifbar

Eine erzwungene Schulung, die sinnlos erscheint, wird nicht gut ankommen. Mitarbeiter neigen dazu, zu rebellieren, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Arbeitszeit verschwendet wird: Relevanz erzeugt Engagement, also machen Sie Ihre Sicherheitsschulungen nachvollziehbar.

4. Sicherheitstraining soll Spaß machen

Jemand, der Spaß hat, bleibt länger engagiert, und Menschen lernen am besten, wenn sie glücklich und positiv gestimmt sind. Aus diesem Grund bieten viele Sicherheitsschulungsdienste jetzt spielerische Sicherheitstrainingsübungen an. Dies schafft eine fröhliche und unterhaltsame Umgebung, in der das Gelernte im Gedächtnis bleibt.

5. Beseitigen Sie die Angst

Ein Bericht von Cisco über Bedrohungstrends aus dem Jahr 2022 ergab, dass mindestens eine Person in 86 % der Unternehmen auf einen Phishing-Link klicken wird. Dieses unsichere Verhalten lässt sich nur schwer ändern, und es reicht nicht aus, Angst zu verbreiten, um eine Änderung herbeizuführen. Anstatt Angst zu schüren, sollten Sie die Mitarbeiter in Entscheidungen über die Sicherheit einbeziehen, indem Sie sie in die Entwicklung von Sicherheitsrichtlinien einbeziehen. Fragen Sie die Mitarbeiter, was sie von den Sicherheitskontrollen halten, bevor Sie deren Einsatz erzwingen. Sicherheitsprobleme treten häufig auf, wenn Mitarbeiter schlecht durchdachte Regeln umgehen oder Regeln durchgesetzt werden, die ihre normalen Arbeitsabläufe stören. Arbeiten Sie mit Ihren Mitarbeitern zusammen, um herauszufinden, wie Sie Sicherheitskontrollen am besten festlegen und umsetzen können.

6. Zuckerbrot, nicht Peitsche

Setzen Sie Anreize und belohnen Sie das Personal, wenn Sie mit ihm an Sicherheitstrainingsübungen arbeiten. Negative Verstärkung ist selten erfolgreich. Menschen arbeiten am besten, wenn sie durch positives Feedback ermutigt werden und wenn positives Verhalten belohnt wird. Es gibt viele Möglichkeiten, ein Sicherheitstraining lohnend zu gestalten. Zu den Ideen gehören kleine Preise wie Kaffee und Kuchen für die besten simulierten Phishing-Ergebnisse. Auch der Cyber Security Awareness Month, der jedes Jahr im Oktober stattfindet, gibt oft Tipps, wie man Mitarbeiter mit Zuckerbrot statt Peitsche motivieren kann.

7. Engagieren Sie sich weiter

Wie jedes andere Wissen kann auch das Sicherheitsbewusstsein mit der Zeit verloren gehen. Daher muss das Sicherheitsengagement nach dem Prinzip des kontinuierlichen Inputs erfolgen: Führen Sie regelmäßige Schulungen mit Ihren Mitarbeitern durch, um sie über die neuesten Cyber-Bedrohungen auf dem Laufenden zu halten, und halten Sie sie mit den anderen Techniken auf unserer Liste bei der Stange.

Wie das Engagement für die Sicherheit die Schulung der Mitarbeiter zum Thema Sicherheit verändert

Die Ära der uninspirierenden Sicherheitsschulungen im Klassenzimmer ist längst vorbei. Stattdessen geht es bei der neuen Generation von Sicherheitsschulungen um die Einbindung in die Sicherheit. Die Einbindung und Stimulierung der Mitarbeiter während der Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein führt zu konzentrierter Aufmerksamkeit und besseren Ergebnissen. Diese Aufmerksamkeit ermöglicht bessere Lernbedingungen und fördert ein positives Sicherheitsverhalten der Mitarbeiter.

Dieses positive Verhalten kann u. a. durch Schulungen zur Sensibilisierung für Bedrohungen gefördert werden. Simulierte Phishing-Plattformen beispielsweise helfen dabei, das Bewusstsein der Menschen wach zu halten. Simuliertes Phishing ist interaktiv, und moderne simulierte Phishing-Plattformen ermöglichen ein hohes Maß an Personalisierung. Durch die Anpassung der gefälschten Phishing-Nachrichten wird das Training verständlicher und einprägsamer. Fortgeschrittene Plattformen ermöglichen die Anpassung an die Rolle der Mitarbeiter, die Besonderheiten der Abteilung und die Muttersprache. Phishing-Simulations-E-Mails passen sich auch an das Sicherheitsniveau der einzelnen Personen an, die immer geschickter darin werden, einen Phishing-Angriff zu erkennen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt des Engagements ist die Einbindung der Mitarbeiter in den ganzheitlichen Ansatz zur Sicherung Ihres Unternehmens und seiner Daten. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter in jeden Aspekt einer Sicherheitsstrategie einbeziehen, von der Erstellung von Richtlinien über Sicherheitsschulungen bis hin zur Meldung von Vorfällen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie die so wichtige Sicherheitskultur entwickeln.

Das Engagement für die Sicherheit wird auch zu besseren Ergebnissen führen, die anhand von Kennzahlen zum Sicherheitsbewusstsein gemessen und nachgewiesen werden können.

Kultivierung einer Kultur der Cybersicherheit

Ein engagiertes Publikum ist ein aktives Publikum. Mitarbeiter, die Teil der breiteren Kultur für Cyber Security Awareness eines Unternehmens sind, zeigen eher ein positives Sicherheitsverhalten. Dies liegt daran, dass kulturelle Erwartungen Konformismus und Verhaltensnormen fördern und hervorbringen. Durch effektives Sicherheitsengagement wird Ihr Unternehmen eine robuste Kultur aufbauen, in der Sicherheit an erster Stelle steht. Das Ergebnis ist ein geringeres Cyberrisiko und eine bessere Mitarbeitermoral.